Catálogo

Disponibilize para seus usuários todos os serviços que você fornece em forma de catálogo personalizáveis.

Abertura

Permita a abertura de novos chamados sem complicações, registrando dúvidas e solicitações de forma inteligente.

Atendimento

Mantenha seu cliente sempre atualizado encaminhando de forma automática um e-mail sobre cada atendimento realizado, oferecendo a possibilidade de seu cliente acompanhar o chamado

Grupo de Solucionadores

Encaminhe cada solicitação para o técnico competente, e permita a colaboração e comunicação interna entre os seus técnicos.

Dashboard

Descubra se os seus clientes estão satisfeitos com os serviços, obtenha relatórios sobre essas avaliações e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.

Dashboard

Acompanhe a evolução do desempenho de sua equipe, e conte com o auxílio de inúmeros relatórios, métricas e gráficos que proporcionam melhor controle e acompanhamento do seu negócio.

Exibir o FAQ

Dê mais informação aos seus técnicos com uma área com perguntas e respostas que garantem aos seus usuários informações e respostas relevantes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas comuns.

Consulta

Mais transparência para que o cliente possa acessar o status de seus chamados, analisar solicitações recorrentes e entender suas soluções, evitando a abertura de novos tickets.

Tela de Lançamento

Evite prejuízos controlando o lançamento de peças e serviços e identifique facilmente através de relatórios com quais chamados esse consumo está relacionado.

Tela de Movimentação

Liberte-se de atrasos em atendimentos por falta de peças, mantendo o controle de materiais no seu estoque sempre atualizado de forma descomplicada.

Consulta

Identifique de forma rápida os atendimentos mais urgentes através do semáforo nos chamados.

Métrica (Gauge)

Visualize suas estatísticas de prazo e tenha mais confiança na gestão de seus atendimentos.

Site

Integre com a página de contatos do seu site e tenha todas as solicitações em um único lugar.

Capture os E-mails

Transforme seus e-mails em tickets, organize suas solicitações e não perca nenhuma informação.

Abertura

Tenha uma plataforma simplificada para abertura de chamados em diversos dispositivos sem nenhum esforço.

Resumo

Antecipe-se ao problema do usuário e tenha sempre em mãos todas as informações dos seus chamados.

Atendimento

Facilidade para os seus técnicos na hora de registrar os atendimentos, principalmente de serviços realizados em campo.

Pesquisa de Satisfação

Ofereça liberdade para seus clientes avaliarem o serviço/atendimento prestado de qualquer lugar a qualquer momento.